Recevoir les nouvelles du studio dans Discord ou Slack

Un canal de notification envoie les nouvelles du studio dans un salon plutôt que dans une boîte mail. C’est utile dès que vous êtes deux, et surtout quand vous travaillez déjà dans Discord ou Slack toute la journée.

Réglages du studio → Notifications.

À lire avant de brancher quoi que ce soit

Un salon montre les nouvelles à tout le monde qui s’y trouve, sans tenir compte des droits de chacun dans Kalepio.

Ce n’est pas une limite technique, c’est ce qu’est un salon. Si quelqu’un dans le studio n’a pas le droit d’ouvrir certaines commandes, un canal branché sur un salon où il se trouve lui montrera quand même qu’un brief est arrivé, et pour quelle mission.

Donc : branchez un salon dont vous maîtrisez qui y est. C’est la seule précaution à prendre, et elle se prend une fois.

Les trois sortes de canaux

• Discord. L’URL d’un webhook de salon, obtenue dans les réglages du salon côté Discord.
• Slack. L’URL d’un webhook entrant, obtenue dans votre espace Slack.
• Webhook générique. Votre propre adresse, qui recevra un envoi structuré. À utiliser si vous branchez autre chose que les deux ci-dessus.

Dans les trois cas, Kalepio ne fait qu’envoyer vers l’adresse que vous donnez. Il ne se connecte pas à votre compte Discord ou Slack et ne demande aucune autorisation chez eux.

Ce qu’un canal peut recevoir

Quatre types de nouvelles, à cocher canal par canal :

• Nouveau brief reçu ou une réponse à un tour suivant.
• Encaissement reçu.
• Nouveau message d’un client resté non lu.
• Votre studio dépasse sa formule.

Un canal doit avoir au moins un type coché, sinon il ne servirait jamais à rien et le formulaire le refuse.

Les autres notifications ne partent jamais dans un salon. Celles qui concernent l’accès de quelqu’un à un studio sont personnelles : elles s’adressent à une personne précise, et les annoncer dans un salon d’équipe serait dire à tout le monde que le compte d’un collègue va être suspendu.

Le bouton Tester

Chaque canal a un bouton Tester, qui envoie un message tout de suite dans le salon.

Utilisez-le à chaque fois que vous ajoutez ou modifiez un canal : une URL de webhook mal recopiée ne produit aucune erreur visible ailleurs, le canal reste simplement muet. Le test est la seule façon de savoir avant qu’une vraie nouvelle ne soit perdue.

Le message de test s’annonce comme un test, y compris sur un webhook générique. Il ne se fait pas passer pour un brief.

Savoir si un canal fonctionne encore

Chaque ligne indique Actif ou Inactif, et la date du dernier envoi ou du dernier échec.

C’est là qu’on voit qu’un salon a été supprimé côté Discord ou qu’un webhook a été révoqué : les envois échouent, la date d’échec est récente, et rien d’autre ne vous l’aurait dit.

Ce que ça ne remplace pas

Un canal s’ajoute à ce que chacun reçoit, il ne le remplace pas. Vos collègues gardent leur cloche et leurs propres préférences d’e-mail, réglées chacun de leur côté dans leurs paramètres personnels.

Si le but est justement que personne ne reçoive d’e-mail parce que tout arrive dans le salon, c’est chacun qui coupe les siens : c’est un réglage personnel, et le studio ne peut pas le faire à sa place.

Selon votre formule

Les canaux de notification dépendent de votre formule. Si la vôtre ne les permet pas, l’écran vous le dit et vous propose de voir votre abonnement plutôt que de vous laisser devant un bouton qui ne fait rien.