Connecter votre compte Stripe

Pour être payé par carte depuis la page de suivi de votre client, il faut connecter un compte Stripe.

C’est votre compte, pas le nôtre

Le point le plus important de cette page.

Vous connectez votre propre compte Stripe, celui à votre nom ou à celui de votre société. L’argent de vos clients va directement dessus. Il ne passe pas par Kalepio, et Kalepio ne le détient à aucun moment.

Conséquences concrètes : c’est vous le vendeur, c’est vous qui recevez les virements de Stripe selon votre propre calendrier, et si Kalepio disparaissait demain, votre compte Stripe et son argent ne bougeraient pas.

Nous ne détenons jamais vos clés Stripe, et personne chez Kalepio ne peut se connecter à votre compte.

Connecter

Depuis Réglages du studio → Encaissements, un bouton vous envoie chez Stripe. Vous vous connectez à votre compte existant, ou vous en créez un si vous n’en avez pas, puis vous revenez.

Si vous créez le compte à ce moment-là, Stripe vous demandera de vérifier votre identité et d’indiquer un compte bancaire. Tant que ce n’est pas terminé, le compte existe mais n’encaisse pas.

La commission

Kalepio prélève une commission sur chaque paiement encaissé par carte. Son taux dépend de votre formule, et il baisse quand vous montez de formule.

Deux choses à savoir :

• Elle s’ajoute aux frais de Stripe, qui sont ceux de Stripe et vont chez Stripe.
• Elle est figée à la création du lien de paiement. Un lien fabriqué pendant que vous étiez en Free garde le taux Free, même si vous vous abonnez le lendemain. Ce n’est pas modifiable après coup : c’est une limite technique des liens de paiement, pas un choix.

Sur les lignes que vous pointez à la main, virement ou chèque, il n’y a évidemment aucune commission : Kalepio ne voit pas cet argent.

Ce qui peut interrompre les encaissements

Stripe peut suspendre les paiements par carte sur un compte, par exemple s’il manque un document de vérification. Kalepio s’en aperçoit et cesse de proposer le paiement en ligne plutôt que de le laisser échouer devant un client.

Si cela arrive, la réponse est du côté de Stripe : ouvrez votre tableau de bord Stripe, il vous dira ce qui manque.

Vous déconnecter

Vous pouvez déconnecter le compte quand vous voulez. Les paiements déjà encaissés ne bougent pas : ils sont sur votre compte Stripe et n’ont jamais été ailleurs.

Un lien de paiement encore en circulation continue de pointer vers le compte sur lequel il a été fabriqué, parce que le lien vit chez Stripe. Si vous changez de compte, régénérez les liens en cours.