Ce qui ouvre une livraison

Publier une livraison et l’ouvrir sont deux choses différentes. Votre client peut voir qu’une livraison existe sans pouvoir encore la prendre.

C’est ce qui permet de dire « c’est prêt » sans avoir été payé, plutôt que de garder son travail sous le coude en espérant que le virement arrive.

Les trois conditions

Chaque livraison porte la sienne.

Condition	Ce qui l’ouvre
Tout de suite	Rien. Elle est disponible dès son envoi.
Quand je le décide	Vous, d’un bouton, au moment que vous choisissez.
Quand le paiement est reçu	Le règlement de la demande de paiement qui lui est attachée.

Laquelle choisir

Tout de suite pour un bon à tirer, une maquette, une proposition. Ce que vous voulez que votre client regarde tout de suite.

Quand le paiement est reçu pour ce qui se paie : les fichiers d’impression, les sources, les photos en pleine définition. Vous attachez la demande de paiement à la livraison, et quand elle est réglée, l’accès s’ouvre tout seul, à l’heure qu’il est, sans que personne n’ait à s’en occuper.

Quand je le décide pour tout le reste : un virement reçu sur votre compte, un chèque encaissé, un accord de vive voix. C’est vous qui tranchez, et c’est fait pour : Kalepio n’est pas votre comptable.

Ce qu’une livraison verrouillée donne au client

Rien. Ni un lien, ni un bouton grisé, ni une adresse cachée dans la page. Les fichiers et les liens d’une livraison fermée ne quittent jamais le serveur.

Et l’accès est revérifié à chaque téléchargement, pas seulement à l’affichage de la page : un lien copié, transféré, ou resté dans un historique cesse de répondre dès que la livraison est refermée.

« Quand le paiement est reçu » : le détail qui compte

Si plusieurs demandes de paiement sont attachées à une même livraison, elles doivent toutes être réglées pour qu’elle s’ouvre. Ce n’est pas la première qui compte : autrement, un acompte de trente pour cent ouvrirait cent pour cent du travail.

Une livraison ne peut pas être envoyée avec cette condition sans demande de paiement attachée. Ce serait une serrure sans clé, et votre client lirait que ses fichiers sont prêts sans aucun moyen d’entrer.

Si le règlement arrive avant que vous ayez publié la livraison, ce n’est pas grave : elle est publiée et ouverte à ce moment-là. Vous n’avez pas d’ordre à respecter.

En cas de remboursement

Un remboursement total d’une livraison ouverte à la réception du paiement la referme. La logique est symétrique : l’argent était la clé, l’argent repart, la serrure se referme.

Trois précisions :

• Un remboursement partiel ne referme rien.
• Une contestation bancaire ne referme rien non plus : c’est une réclamation que personne n’a encore tranchée.
• Une livraison ouverte « quand je le décide » n’est jamais refermée par un mouvement d’argent. Vous l’avez ouverte, un événement Stripe ne revient pas sur votre décision.

Enfin, ce qui a déjà été téléchargé est parti. Refermer arrête la demande suivante, pas la précédente.