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Tout se passe depuis Réglages du studio → Abonnement.

Kalepio ne voit jamais votre carte

Souscrire vous envoie sur une page de paiement Stripe. Changer de formule, mettre à jour une carte, récupérer une facture ou résilier vous envoient sur le portail de facturation de Stripe.

Aucun numéro de carte ne transite par Kalepio et aucun n’y est stocké. Nous savons quelle formule vous payez ; nous ne savons pas avec quoi.

S’abonner

Choisissez la formule et la période. Vous arrivez sur la page de paiement, vous payez, vous revenez, et les limites de votre studio sont à jour immédiatement.

Changer de formule

Depuis le portail de facturation. Le changement s’applique tout de suite, et Stripe s’occupe du prorata.

Vous pouvez descendre de formule aussi bien que monter. Descendre ne supprime rien : voir plus bas.

Vos factures

Elles sont dans le portail de facturation, téléchargeables. C’est aussi là que vous mettez à jour l’adresse et les informations qui figurent dessus.

Arrêter

Résiliez depuis le portail. L’abonnement court jusqu’au terme déjà payé.

Ce qui se passe ensuite tient en une phrase : vous gardez tout. Aucun membre n’est retiré, aucun droit réécrit, aucune commande, aucun fichier ni aucun client touché. Reprendre l’abonnement remet le studio en état sans rien à refaire.

La seule chose qui change, et seulement après un délai de grâce, c’est que les collègues au-delà de ce qu’autorise la formule ne peuvent plus ouvrir ce studio. Jamais le propriétaire, jamais leur propre compte, jamais leurs autres studios.

Un point sur la commission des paiements

Le taux prélevé sur les paiements en ligne est figé au moment où le lien de paiement est fabriqué. Un lien créé pendant que vous étiez en Free garde le taux Free, même si vous vous abonnez le lendemain.

Ce n’est pas rattrapable après coup, et c’est une limite technique plutôt qu’un choix. Si vous vous abonnez avec des demandes de paiement en attente, régénérez leurs liens.

Le prix affiché

Il vient directement de Stripe. Si une formule s’affiche sans tarif, c’est que la connexion n’a pas répondu ; la page reste consultable plutôt que de tomber avec elle.