Ajouter un tour de questions

Le brief est le premier tour de questions, pas le seul. Quand la mission en réclame un autre, vous ajoutez un tour à la même commande.

C’est ce qui remplace « je lui renvoie un formulaire » : le client garde son unique lien de suivi, et le nouveau tour y apparaît tout seul.

Quand ajouter un tour

Chaque fois que vous avez besoin de quelque chose que le brief ne pouvait pas prévoir :

• « Envoyez-moi les logos de vos sponsors en vectoriel. »
• « Envoyez-moi vos textes définitifs. »
• « Validez la maquette : d’accord, ou bien à corriger. »

Comment il fonctionne

1. Depuis la commande, ajoutez une demande. Vous pouvez partir de zéro, du brief, ou d’un tour précédent.
2. Un nouveau tour est un brouillon. Rien n’est visible pour le client tant que vous ne l’avez pas publié : vous le composez tranquillement, en plusieurs fois si besoin.
3. Vous publiez. Le tour apparaît sur la page de suivi, une annonce est déposée dans la discussion, et votre client est prévenu.
4. Il répond, et le tour se verrouille.

Le verrou, et pourquoi il existe

Un tour auquel un client a répondu ne peut plus jamais être modifié. Ni les questions, ni l’introduction, ni l’ordre. Le bouton n’est pas caché : il n’existe pas.

C’est la règle centrale de Kalepio, et elle protège les deux côtés. Sans elle, vous pourriez changer une question après coup et la réponse enregistrée cesserait de correspondre à ce qui a été demandé ; plus personne ne saurait ce que le client avait réellement sous les yeux.

Ce que vous pouvez toujours faire, c’est ajouter un tour. Il n’y a pas de limite au nombre de tours sur une commande.

Vous voyez d’ailleurs le tour tel qu’il a été envoyé : les questions dans leur état d’alors, à côté des réponses. Même si vous avez retouché la prestation d’origine depuis, ce que vous lisez est ce que le client a lu.

Ce que ça change pour lui

Rien à retenir de plus. Un seul lien, une seule page, et les tours qui s’ajoutent dessous. C’est exactement ce qui évite la relance « je t’ai renvoyé un nouveau lien, tu l’as vu ? ».